Виртуальным операторам связи и агентам

Реализован ряд проектов разного масштаба для базовых операторов «Билайн», «МегаФон», «МТС».

Основные направления работы:

БиллингРасчет баланса для каждого номера:

• Учет списаний на основе данных, получаемых от базового оператора (для Light-MVNO);
• Учет платежей абонента (поступления на счет базового оператора, ручное внесение, интеграция со сторонними платежными системами);
• Перерасчет стоимости тарифа и подключенных услуг по заданным в справочнике коэффициентам;
• Возможность изменения метода  списания абонентской платы с помесячной на посуточную и наоборот;
• Возможность конструирования собственных тарифных планов на основе тарифов и опций базового оператора;
• Групповые и индивидуальные пороги предупреждения, блокировки и разблокировки;
• Автоматическая блокировка/разблокировка абонента, в том числе ступенчатая (сначала блокируется исх. связь, потом блок по сохранению и т.д.);
• Интеграция с API, личным кабинетом и другими сервисами базового оператора.

Сервисы самообслуживания для абонента

• USSD - информирование об остатке средств (балансе);
• SMS-информирование с использованием сервисов базового оператора или сторонних шлюзов;
• Предоставление информации о балансе;
• Показ остатков пакетов (как реальных из биллинга базового оператора, так и виртуальных из расчетов системы);
• Обещанный платеж;
• Возможность разработки личного кабинета абонента;
• Самостоятельное управление услугами;
• Предоставление абоненту счета и детализации расходов;
• Отображение списка подключенных, а также доступных абоненту услуг;
• Самостоятельная блокировка/разблокировка номера;
• Пополнение счета онлайн.

Интерфейс для пользователей системы

• Карточка абонента со всей информацией (учетные данные, баланс, детализации, подключенные услуги, история платежей и т.д.);
• Различные настройки доступа к данным;
• Управление контрактами (добавление, редактирование и т.д.);
• Управление блокировкой/разблокировкой;
• Управление тарифами и услугами (смена тарифа, отключение/подключение услуг);
• Отложенное подключение услуг;
• Отчеты;
• Справочники.

Работа с агентами (субдилерами)

• Учет взаиморасчетов с агентами;
• Личный кабинет субдилера.

Дополнительно

• Разработка CRM для колл-центра с интеграцией в систему телефонии;
• Возможность реализации автоподключения услуг (например, автопродление заканчивающегося пакета трафика, подключение роуминговых опций и т.д.);
• Возможность ведения групповых договоров с общим балансом (для корпоративных абонентов).
• Автоматизация работы с SBMS МегаФон.

Если перед Вами стоит задача комплексной автоматизации работы агента или виртуального оператора, позвоните нам.
Проконсультируем, расскажем, покажем. 8-800-250-12-43